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Nel Comune di Sassuolo arrivano le “faccine” di Brunetta per giudicare i servizi pubblici

25122I cittadini di Sassuolo, da novembre, potranno esprimere il loro giudizio sui servizi dell’amministrazione premendo tre pulsanti di gradimento in cinque torrette disseminate negli uffici comunali, pulsanti che a loro volta accendono diversi “emoticon”, faccine-simbolo di maggiore o minore gradimento.
Il protocollo “Mettiamoci la faccia” è stato siglato dal sindaco Luca Caselli e dal ministro per la Pubblica amministrazione Renato Brunetta.
Sassuolo segue così l’esperienza di Parma, dove l’iniziativa è nata ed è attiva da qualche mese. Per i nove mesi della sperimentazione, i cittadini potranno premere il pulsante con la faccina verde e sorridente in caso di soddisfazione, gialla in caso di giudizio neutro o rossa e imbronciata in caso di insoddisfazione.
“In questo modo – ha commentato Caselli – il cittadino cliente potrà dare il proprio contributo al miglioramento dei servizi pubblici, indicando in caso di insoddisfazione, quali sono le principali motivazioni come, ad esempio, il tempo d’attesa, il comportamento dell’impiegato, la necessità di tornare e l’eventuale esito negativo della sua richiesta”.
Le amministrazioni che partecipano alla sperimentazione hanno previsto diversi accorgimenti che escludono l’eventualità di manipolazioni sia da parte dei cittadini sia da parte degli impiegati. Gli enti che partecipano alla sperimentazione sono impegnati a rendere pubblici sui loro siti i risultati della rilevazione con cadenza almeno mensile, e ad inviare report periodici al Ministro.
(ANSA).


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Un Commento in “Nel Comune di Sassuolo arrivano le “faccine” di Brunetta per giudicare i servizi pubblici”

  • Maurizio scritto il 11 ottobre 2009 pmdomenicaSundayEurope/Rome 15:47

    La prima cosa che dovrebbe cambiare Brunetta o Mr. Brown sono i mezzi, i termini e le misure (non la sua altezza, ovvio)!!!! La parola fannulloni e quella di meritocrazia, inoltre, dovrebbero prima essere applicate alla Classe Politica. I risparmi di Stato, non vanno fatti sui precari da 1000 euro al mese, ma bisogna iniziare dalle Madame di potere come la Gelmini, che ben poco meritocratica, occupa una poltrona Ministeriale che, per attitudine e competenza, come minimo spetterebbe ad Umberto Eco!!!! Questa è la Rivoluzione vera che Brunetta non riuscirebbe mai a partorire… perché di dare potere al popolo se ne guardano bene… Filmografia consigliata: “2012 L’Avvento del Male”; Bibliografia consigliata: “Fontamara” di Ignazio Silone. E come direbbero a Napoli: Cà nisciuno é fesso!!!!

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